Exercer vos droits

Comment présenter une demande ?

Envoyez un email à contact@lyghta.fr, ou écrivez à Lyghta, 200, rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et, si possible, la relation ou le canal concerné pour permettre de retrouver les informations utiles. Aucun document d’identité n’est requis par principe : nous pourrions vous demander un justificatif strictement nécessaire uniquement en présence d’un doute raisonnable sur votre identité.

Pour une opposition à la prospection, un simple message suffit, sans justification et sans frais.

Quels sont vos droits ?

• Accès : savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie dans les limites légales.
• Rectification : corriger des informations inexactes ou compléter celles qui sont incomplètes.
• Effacement : demander la suppression lorsque les conditions légales sont remplies ; certains justificatifs peuvent rester conservés pour une obligation légale.
• Limitation : restreindre temporairement certaines utilisations dans les cas prévus.
• Opposition : demander l’arrêt d’un traitement concerné ; la prospection commerciale doit cesser sans nouvelle mise en balance.
• Retrait du consentement : pour un traitement fondé sur le consentement, arrêter son utilisation future.
• Portabilité : obtenir certaines données dans un format réutilisable lorsque les conditions de ce droit sont réunies.

Délai et réponse

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Si sa complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires dans les conditions prévues par le RGPD ; vous en êtes informé dans le délai initial.

Si une demande ne peut être satisfaite totalement, nous vous expliquons les motifs applicables et les voies de recours. Le traitement d’une opposition à la prospection ne vous empêche pas de recevoir des communications non commerciales légalement nécessaires.

Faire une réclamation

Vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour davantage de détails, consultez la politique de confidentialité de Lyghta.